日前，一则“河北居民打政务热线被训斥”新闻引发各界网民高度关注的焦点。据悉，打了3次12345政务热线和20多次政府部门值班电话后，河北省衡水市居民李恒反而听到了一段让他难以置信的答复，河北居民打政务热线被训斥，简直令人难以置信。

　　河北居民打政务热线被训斥

　　#河北居民打政务热线被训斥#日前，一则“河北居民打政务热线被训斥”新闻引发各界网民高度关注的焦点。据悉，打了3次12345政务热线和20多次政府部门值班电话后，河北省衡水市居民李恒反而听到了一段让他难以置信的答复，河北居民打政务热线被训斥，简直令人难以置信。

　　11月25日报导称，抖客网，为咨询小区物业费问题，河北省衡水市居民李恒打了3次12345政务热线和20多次政府部门值班电话，反而遭到住建局物业科工作人员训斥：“你打那种电话?12345能办什么事啊?他们12345能办什么事?打那有嘛用啊?没用。”

　　12345热线是我国的政务服务便民热线。这条热线的受理范围包括：企业和群众各类非紧急诉求，包括经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域的咨询、求助、投诉、曝光和意见建议等。

　　据了解，李恒在接到12345热线后得到了对口部门的电话号码也实在符合热线规定。但建设局物业科这位“工作人员”如此出言不逊也是令人心寒。